Como Acionar o Seguro Após Ser Afetado por um Ciclone Extratropical?

A devastação causada pelo recente ciclone extratropical que atingiu a região Sul do Brasil chocou a nação. Com 41 vidas perdidas e 46 pessoas desaparecidas em municípios gaúchos como Muçum, Lajeado e Arroio do Meio, além de inúmeras outras áreas afetadas, a necessidade de assistência e apoio se tornou imperativa,

Durante este momento de crise, torna-se crucial que os indivíduos afetados compreendam como acionar o seguro, a fim de reduzir os danos ocasionados por este fenômeno natural.

Estado de Calamidade e Resposta das Seguradoras

O governo federal não hesitou em decretar estado de calamidade em 79 municípios da região Sul. Geraldo Alckmin, presidente em exercício, Esteve no Rio Grande do Sul neste fim de semana, demonstrando a gravidade da situação. Com 2.944 desabrigados, 7.607 desalojados e 122.992 pessoas afetadas, a dimensão do desastre é clara.

Diante dessa situação, as seguradoras desempenham um papel crucial na recuperação da região. Empresas como a Bradesco Seguros, por exemplo, já mobilizaram uma Operação Emergencial de Tratamento de Sinistros nos três estados afetados pelo ciclone. Mais de 60 chamados especiais para seguros Residencial e Empresarial já foram atendidos em 10 cidades afetadas, evidenciando o compromisso em auxiliar seus clientes em momentos críticos.

É relevante destacar que a Região Sul já enfrentou eventos naturais extremos em ocasiões anteriores. Nesse contexto, a Bradesco Seguros implementou duas Operações Emergenciais de Tratamento de Sinistros em tais situações, respondendo a mais de 1.000 chamados e projetando indenizações superiores a R$ 10 milhões. Esse fato evidencia o firme compromisso das seguradoras em apoiar as comunidades afetadas.

Além disso, a Tokio Marine demonstrou seu empenho ao oferecer atendimento prioritário aos clientes impactados pelo fenômeno climático, contando com equipes que auxiliaram na remoção de veículos danificados e aceleraram os processos de indenização. Por outro lado, a Seguradora Zurich prontamente ativou seu protocolo de contingência, com foco na priorização da assistência e na agilização das indenizações.

Além dos Segurados: Apoio à Comunidade

Não são apenas os segurados que estão recebendo suporte. As seguradoras estão se unindo para apoiar os municípios, oferecendo guinchos para remover veículos de áreas alagadas e contribuindo por meio de fundos de catástrofe, como o Movimento União BR. Esses fundos auxiliam na compra de refeições desidratadas e kits de higiene e limpeza para a população, mostrando que as seguradoras estão comprometidas não apenas com seus clientes, mas com o bem-estar geral.

O que o Seguro Cobrirá e o que não Cobrirá?

Em situações como essa, entender o que seu seguro cobre se torna fundamental.

Especialistas do mercado de seguros, consultados pelo InfoMoney, afirmam que os seguros podem cobrir muitos dos danos causados por ciclones. No entanto, é importante ressaltar que a maioria dessas coberturas não está inclusa nos pacotes mais básicos dos planos patrimoniais, como automóveis, residenciais e empresariais, e você precisa contratá-las à parte.

Por exemplo, você pode adicionar ao seu seguro residencial ou empresarial coberturas opcionais para granizo, dano elétrico, alagamento e vendaval. A cobertura para vendaval é uma das mais acionadas em casos de ciclones, pois ela protege contra destelhamentos e danos causados diretamente pelo vento.

Passos a Seguir se Você For Afetado

Se um ciclone atingir sua casa, carro ou empresa, você deve tomar o primeiro passo de contatar a assistência 24h da sua seguradora. A seguradora providenciará atendimento emergencial para evitar que os danos se agravem. Se seu automóvel estiver danificado, a seguradora enviará um guincho para retirá-lo e encaminhá-lo à oficina. No caso de destelhamento em residências ou empresas, a seguradora poderá enviar uma equipe para cobrir temporariamente o local e evitar danos adicionais.

Em alguns casos, você também pode realizar o reparo emergencial por conta própria e a seguradora o indenizará posteriormente. É fundamental que você siga as orientações da central de atendimento da seguradora e documente todo o processo com fotos e vídeos para garantir uma indenização eficaz.

Agilidade em Momentos Críticos

É reconfortante saber que as seguradoras têm adotado a agilidade e simplificação nos processos em eventos catastróficos como esse.

Com o intuito de acelerar a assistência aos segurados, as seguradoras abrem pontos de atendimento próximos, simplificando assim o processo de abertura de sinistros e garantindo que as pessoas recebam o auxílio necessário o mais rápido possível.

Em tempos de crise, é crucial saber que as seguradoras não estão apenas preocupadas com os negócios, mas também com a comunidade. Elas desempenham um papel fundamental na recuperação e reconstrução após desastres naturais, e seu compromisso é uma demonstração de solidariedade em momentos difíceis.

Portanto, se você foi afetado pelo ciclone na região Sul, saiba que há suporte disponível. Entre em contato com sua seguradora e siga as orientações para minimizar os danos e iniciar o processo de recuperação. Neste momento desafiador, as seguradoras estão aqui para ajudar a comunidade a se reerguer.

Perguntas e Respostas:

1. Quais foram os principais impactos do ciclone extratropical na região Sul do Brasil?
   • O ciclone extratropical deixou um rastro de destruição na região Sul, com 41 mortes, 46 desaparecidos, 2.944 desabrigados e 7.607 desalojados, afetando um total de 122.992 pessoas.
2. Como as seguradoras estão respondendo à gravidade da incidência do ciclone na região?
   • As seguradoras, como a Bradesco Seguros, Tokio Marine e Zurich, criaram operações de emergência para atender seus clientes, mobilizando equipes para ajudar na remoção de veículos danificados e agilizando os trâmites para pagamento de indenizações.
3. Quais são algumas das coberturas adicionais que podem ser necessárias para danos causados por ciclones?
   • Em geral, você precisa adquirir separadamente as coberturas suplementares para situações como granizo, dano elétrico, alagamento e vendaval, uma vez que elas não fazem parte dos pacotes básicos dos seguros residenciais ou empresariais.
     • O primeiro passo é contatar a assistência 24h da seguradora, que providenciará atendimento emergencial. No caso de veículos danificados, a seguradora enviará um guincho. Já no caso de residências ou empresas com destelhamento, a seguradora enviará uma equipe para cobrir temporariamente o local.
4. O que os segurados devem fazer se seus bens forem danificados pelo ciclone?
   • Em geral, os pacotes básicos dos seguros residenciais ou empresariais não incluem coberturas suplementares para situações como granizo, dano elétrico, alagamento e vendaval, portanto, você deve adquiri-las separadamente.
5. Como as seguradoras têm agido para simplificar os processos em momentos de desastres naturais?
   • As seguradoras têm implementado a abertura de pontos de atendimento próximos, o que, por sua vez, contribui significativamente para acelerar a abertura de sinistros em cenários de desastres naturais. Essa medida não apenas agiliza a assistência prestada às pessoas, mas também simplifica consideravelmente o processo de recuperação após eventos catastróficos.